Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l’impresa Canapaio in Franciacorta di Marella A, con sede legale in Via Ricchino, 9 – 25038 Rovato (Bs) | P.iva 03957560984 (di seguito denominata “Canapaio”) e qualsiasi persona fisica che effettua acquisti online sul sito internet www.cannabico.it (di seguito denominata “Utente Finale”). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.cannabico.it, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Di conseguenza, effettuare un ordine da parte di un Utente Finale implica la completa aderenza, senza riserve, a questi termini e condizioni.

STATUS DELL’UTENTE DEL SITO

Capacità giuridica ed età: effettuando un ordine tramite il sito, l’Utente Finale garantisce di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti e di avere compiuto 18 anni.

INFORMAZIONI E ACCESSO AL SITO

Il sito Web è accessibile a tutti gli utenti della rete internet 7 giorni su 7, 24 ore al giorno, salvo interruzioni, pianificate o meno, da Canapaio o dai suoi fornitori, per motivi tecnici di manutenzione e/o sicurezza o casi di circostanze al di fuori del suo controllo, vale a dire “eventi di forza maggiore” come riconosciuto dai tribunali italiani. Canapaio non è responsabile per eventuali danni causati da un’indisponibilità del sito.

Canapaio non garantisce che l’accesso al sito, ai contenuti in esso contenuti o ai servizi forniti venga consegnato ininterrotto, immediato o privo di errori. Per motivi tecnici di manutenzione e / o sicurezza, Canapaio può essere obbligata a sospendere l’accesso parziale o totale al sito temporaneamente e senza preavviso. Accettando queste Condizioni d’uso, gli utenti accettano tali interruzioni tecniche.

L’Utente Finale ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Canapaio e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, Canapaio vende e l’Utente Finale acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.cannabico.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso dell’Utente Finale all’indirizzo www.cannabico.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

L’Utente Finale si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Canapaio e ad accettarle.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, l’Utente Finale riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – Art. 49 del D.lgs 206/2005

L’Utente Finale prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte dell’Utente Finale.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, l’Utente Finale è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento;
  • il termine entro il quale Canapaio si impegna a consegnare la merce;
  • condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso nonché il ;
  • informazione che l’Utente Finale dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
  • esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
  • condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Canapaio;

L’Utente Finale può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Canapaio, così come di seguito riportate:

Canapaio in Franciacorta di Marella A, con sede legale in Via Ricchino, 9 – 25038 Rovato (Bs) email: [email protected]

CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Canapaio all’Utente Finale di un’email di conferma dell’ordine. L’email contiene i dati dell’Utente Finale e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le unità di merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Successivamente l’Utente Finale riceverà un’ulteriore email riportante la processazione dell’ordine con il codice di tracking per monitorare la spedizione.

Per effettuare un ordine l’Utente Finale deve fornire i dati personali (ad es. Indirizzo di spedizione).

L’ Utente Finale garantisce l’accuratezza e la completezza dei dati forniti. L’ Utente Finale deve aggiornare i dati personali. Se si verifica un errore relativo all’indirizzo del destinatario, Canapaio non sarà ritenuta responsabile in caso di impossibilità di consegnare i prodotti ordinati.

Per effettuare un ordine, l’ Utente Finale deve aver raggiunto la maggiore età e godere della piena capacità giuridica di stipulare contratti e possedere una carta di pagamento valida emessa da una banca accettabile per il fornitore di pagamenti di Canapaio. Canapaio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta o ordine e di chiudere un account a sua esclusiva discrezione.

Canapaio si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Le fotografie dei prodotti presentati su www.cannabico.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’Utente Finale effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Utenti Finali prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine inviata da Canapaio, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’Utente Finale verrà immediatamente informato via email.

RIFIUTO DI ORDINE

Canapaio si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento qualsiasi prodotto visualizzato sul sito e / o di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione relativo a qualsiasi prodotto. Nonostante i migliori sforzi di Canapaio per soddisfare le aspettative degli Utenti Finali, Canapaio potrebbe essere obbligata a cancellare un ordine anche dopo aver inviato una conferma via e-mail. In tal caso, l’ordine verrà rimborsato.

Canapaio non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente Finale o di terzi in caso di rimozione di un prodotto dal sito Web e in caso di sostituzione o modifica di qualsiasi contenuto pubblicato sul sito Web o rifiuto di un ordine dopo averlo confermato tramite e-mail.

Canapaio si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi Ordine effettuato da un Utente Finale con il quale Canapaio abbia attualmente una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o un sospetto obiettivo di frode.

PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.cannabico.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

L’Utente Finale accetta la facoltà di Canapaio di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’email di conferma inviata da Canapaio all’Utente Finale.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Canapaio, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dall’Utente Finale sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.

L’Utente Finale inoltre potrà avvalersi dell’uso di buoni sconto o codici sconto prontamente comunicati nei canali social di Canapaio.

CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate da un corriere (es. SDA – BRT – GLS – UPS), dal lunedì al venerdì, a seconda dell’opzione scelta dall’Utente Finale al momento della convalida del proprio ordine.

La consegna avviene al momento del trasferimento del possesso fisico del prodotto all’Utente Finale (la “Consegna”). Il rischio di perdita o deterioramento del Prodotto viene trasferito all’Utente Finale al momento della consegna.

La consegna viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente Finale che deve assicurarsi di aver fornito informazioni accurate e complete sull’indirizzo di consegna (inclusi in particolare: numero civico / nome, numero / nome dell’edificio, scala, codici d’accesso, nomi e / o numeri per il citofono, ecc.).

Gli ordini vengono spediti al massimo entro 12 giorni lavorativi dalla prima data lavorativa successiva alla conferma dell’ordine. Canapaio non può essere ritenuta responsabile per la consegna tardiva causata da eventi di forza maggiore (come definito in seguito).

Se il termine di consegna viene superato e non è giustificato da un caso di forza maggiore, l’Utente Finale può richiedere la cancellazione del
la vendita e entro un termine massimo di 15 giorni riceverà un rimborso dell’ordine. Canapaio non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da ritardi nella consegna.

DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’Utente Finale ha diritto di recedere dall’acquisto per un periodo di quattordici (14) giorni dalla consegna.

L’Utente Finale che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Canapaio tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo posta elettronica all’indirizzo [email protected] o a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo fornito di seguito.

I prodotti devono essere restituiti a Canapaio entro 14 giorni dall’utilizzo del diritto di recesso da parte dell’Utente Finale ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. Dopo tali 14 giorni, la vendita è definitiva. I prodotti devono essere restituiti nuovi con i suoi imballaggi originali.

La restituzione del / i prodotto / i è a carico dell’Utente Finale.

Se l’Utente Fnale non aderisce a questi termini e condizioni, comprese le condizioni di restituzione o cambio, Canapaio non può procedere al rimborso dei prodotti in questione.

La merce dovrà essere rispedita a Canapaio in Franciacorta di Marella A, Via Ricchino, 9 – 25038 Rovato (Bs).

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti senza alcuna alterazione della confezione stessa, dell’etichetta e/o del sigillo di garanzia. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Canapaio provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, esclusi gli eventuali costi di spedizione.


Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Canapaio può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente Finale di aver rispedito i beni a Canapaio.

Canapaio eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Utente Finale in fase di acquisto. Se il mezzo di pagamento è scaduto, l’Utente Finale dovrà contattare Canapaio per aggiornare i mezzi di pagamento. Canapaio non è responsabile se il rimborso viene effettuato con un mezzo di pagamento scaduto.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, l’Utente Finale ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante la sostituzione del prodotto. L’Utente Finale può esercitare tale diritto se il difetto sia attestato al momento della consegna del bene e denuncia il difetto a Canapaio entro 2 giorni dalla scoperta.

Successivamente, l’Utente Finale dovrà procedere alla richiesta di Reso inviando un’email all’indirizzo [email protected] o sul sito www.cannabico.it alla sezione “contattaci”. Tutte le richieste devono menzionare il difetto in questione. In caso contrario, la richiesta non verrà accettata e non sarà possibile alcun reso o cambio. Il Prodotto deve essere restituito, con la sua confezione originale, con le etichette originali, nuovo di zecca, senza essere stato utilizzato. Canapaio in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità dell’Utente Finale.

Documenti, dettagli, descrizioni e informazioni relative ai Prodotti pubblicati su www.cannabico.it non sono coperti da alcuna garanzia, espressa o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.

Canapaio non si assume responsabilità per danni causati dalla trasmissione di un virus informatico, worm, bomba a tempo, Trojan Horses, bot di annullamento, bomba logica o qualsiasi altra forma di routine di programmazione progettata per danneggiare, distruggere o compromettere in altro modo il computer, le sue funzionalità o la sua operatività, inclusa la trasmissione derivante dal download di qualsiasi contenuto, software utilizzato per scaricare il contenuto, i siti Web o il server che lo rende disponibile. A questo proposito, l’Utente Finale accetta che è sua responsabilità installare adeguati software antivirus e di sicurezza sull’hardware del computer e su altri dispositivi per proteggere da tali bug, virus o altre routine di programmazione dannose. Qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto mediante l’uso dei siti Web viene effettuato a rischio e pericolo dell’Utente Finale e l’Utente Finale sarà l’unico responsabile per eventuali danni al proprio sistema informatico o perdita di dati risultanti dal download di tali contenuti.

RESPONSABILITÀ

Canapaio non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

LEGGE APPLICABILE, MEDIAZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Canapaio incoraggia l’Utente Finale a contattare la società in prima battuta per tentare di risolvere la controversia in modo amichevole.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio di Canapaio.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

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